Branch Leader

Kualifikasi :

Pendidikan minimal SMA/SMK,

Pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai Leader/Supervisor atau Senior Teknisi

Berpengalaman di bidang Service Center, elektronik, atau Multibrand

Memahami proses dan operasional Service Center

Memiliki kemampuan leadership dan mampu mengelola tim

Mampu menangani customer dan complaint

Mampu melakukan monitoring performance & target tim

Mampu membuat laporan dan mengoperasikan Microsoft Office/Excel

Komunikatif, tegas, jujur, dan bertanggung jawab

Memiliki kemampuan problem solving dan mampu bekerja di bawah tekanan

Jobdesk:

Bertanggung jawab atas operasional M-Care Multibrand

Mengatur dan memonitor kinerja teknisi dan staff

Memastikan proses service berjalan sesuai SOP dan target

Mengontrol kualitas dan progress perbaikan unit

Menangani customer complaint

Mengontrol spare part, inventory, dan administrasi

Membuat laporan operasional dan performance cabang

Berkoordinasi dengan principal/brand terkait

Memastikan pencapaian target cabang