Asisten CS

Job Desk :

• Menjawab pertanyaan customer mengenai produk, melayani tawar menawar customer hingga proses dealing produk melalui platform sosial media dan komunikasi online

• Melakukan pendekatan, promosi dan menjaga kepuasan customer

• Menginput data penjualan dan membuat laporan harian

• Melakukan koordinasi dengan tim terkait tentang customer needs, customer behaviour, dll

• Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan

• Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan

• Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan

Kualifikasi :

• Pendidikan minimal SMA atau setara (fresh graduate are welcome)

• Memiliki pengalaman di bidang customer service deal maker lebih disukai

• Memiliki kemampuan dalam menyelesaikan masalah

• Fast Learner terkait pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan

• Bersedia dengan sistem shift sampai jam 9 malam

• Domisili diutamakan di Sewon/Bantul/Yogyakarta