Admin Marketplace

Tugas & Tanggung jawab :

Mengelola marketplace

• Memastikan informasi toko selalu diperbarui.

• Mengelola produk

• Upload produk baru.

• Mengatur foto, nama, deskripsi, harga, varian, dan stok.

• Memperbarui harga dan informasi produk.

Everpro

• Melayani pelanggan

• Membalas chat dengan cepat dan sopan.

• Menjawab pertanyaan mengenai harga, ukuran, spesifikasi, stok, dan pengiriman.

• Menangani komplain pelanggan.

• Memproses pesanan

• Mengecek order yang masuk.

• Memastikan pembayaran dan ketersediaan barang.

• Membuat/mencetak resi.

Karir Hub

• Memantau & mengontrol stok marketplace dan stok fisik.

• Mengelola promo

• Mengatur voucher, diskon, bundling, dan program promo marketplace.

• Mengelola retur dan komplain

• Memproses retur/penukaran barang.

Laporan penjualan harian.

• Jumlah order.

• Omzet.

• Produk terlaris.

• Retur dan pembatalan.

• Rekap pengiriman.

• Mengelola rating dan ulasan

• Memantau review pelanggan.

• Menanggapi ulasan dengan profesional.

• Menjaga performa dan reputasi toko.

Kualifikasi

• Minimal SMA/SMK/Fresh Graduate, maksimal 25 tahun

• Fasih menggunakan HP, komputer, dan Microsoft Excel.

• Familiar dengan marketplace.