Admin Marketplace

Tentang Perusahaan
Omah Karya Nusantara adalah perusahaan yang bergerak di bidang furniture dan perlengkapan rumah tangga dengan fokus pada perdagangan melalui berbagai platform e-commerce. Kami terus berkembang melalui inovasi produk, optimalisasi teknologi digital, dan peningkatan kualitas pelayanan untuk menghadirkan produk berkualitas dengan harga kompetitif bagi konsumen di seluruh Indonesia.

Tanggung Jawab

• Mengelola inventori produk di berbagai platform marketplace, termasuk pembaruan stok, deskripsi produk, dan harga secara real-time.

• Memproses pesanan dengan cepat dan akurat, memastikan data pelanggan dan informasi pengiriman tercatat dengan baik.

• Berkomunikasi dengan pelanggan melalui platform marketplace, merespons pertanyaan, menangani keluhan, dan memberikan layanan pelanggan yang responsif.

• Memantau performa penjualan di setiap marketplace, menganalisis metrik kunci, dan melaporkan insight kepada tim manajemen.

• Mengupdate status pesanan dan memberikan tracking information kepada pelanggan secara konsisten.

• Mengelola promosi, diskon, dan campaign khusus di platform marketplace sesuai dengan strategi pemasaran yang ditetapkan.

• Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan performa toko online dan memberikan rekomendasi perbaikan.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Minimal SMA/SMK atau setara; Diploma atau Sarjana di bidang Bisnis, Marketing, atau bidang terkait adalah nilai tambah.

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin Marketplace atau dalam peran administratif serupa.

• Pengetahuan praktis tentang platform marketplace utama seperti Tokopedia, Shopee, Tiktok shop, dan lain lain.

• Kemampuan multitasking yang baik dengan kemampuan mengelola multiple platform secara bersamaan.

• Mampu mengoperasikan Microsoft Office, Google Suites, dan tools lain yang relevan.

• Memiliki inisiatif tinggi untuk meningkatkan penjualan.

• Berdomisili di Surabaya / Sidoarjo lebih disukai.