Admin E-Commerce & Sales

LOWONGAN KERJA

ADMIN E-COMMERCE & SALES

Kesempatan

PT Lestari Ramah Abadi membuka kesempatan bagi individu yang teliti, komunikatif, terorganisir, dan memiliki kemampuan administrasi yang baik untuk bergabung sebagai Admin E-Commerce & Sales di fasilitas Rumah Pemotongan Ayam (RPA) kami yang berlokasi di Bantargebang, Bekasi.

Sebagai Admin E-Commerce & Sales, Anda akan bertanggung jawab dalam mendukung kelancaran administrasi penjualan, pengelolaan pesanan pelanggan, komunikasi dengan pelanggan, serta koordinasi antara pelanggan dengan bagian internal perusahaan.

Posisi ini membutuhkan ketelitian dalam mengelola data pesanan dan kemampuan untuk memastikan setiap pesanan diproses dengan tepat, mulai dari penerimaan order hingga koordinasi persiapan dan pengiriman barang.

Tanggung Jawab

• Menerima, mencatat, dan memproses pesanan pelanggan yang masuk melalui e-commerce, WhatsApp, telepon, maupun saluran penjualan lainnya.

• Memastikan setiap pesanan tercatat dengan lengkap dan akurat, termasuk nama pelanggan, jenis barang, jumlah pesanan, harga, alamat pengiriman, serta informasi lain yang diperlukan.

• Melakukan pengecekan ulang terhadap detail pesanan sebelum diteruskan ke bagian terkait.

• Memastikan pesanan pelanggan sesuai dengan informasi yang tercatat dalam sistem atau dokumen penjualan.

• Menginput dan memperbarui data pesanan pelanggan secara rutin dan akurat.

• Membuat atau membantu menyiapkan nota, invoice, surat jalan, dan dokumen administrasi penjualan lainnya.

• Melakukan koordinasi dengan bagian Produksi dan Gudang terkait ketersediaan barang sesuai dengan pesanan pelanggan.

• Berkoordinasi dengan bagian Checker dan Packing untuk memastikan barang yang disiapkan sesuai dengan pesanan pelanggan.

• Berkoordinasi dengan bagian pengiriman atau armada terkait jadwal dan informasi pengiriman barang.

• Memantau status pesanan mulai dari penerimaan order, proses persiapan barang, hingga pengiriman kepada pelanggan.

• Memberikan informasi kepada pelanggan mengenai ketersediaan barang, harga, jumlah pesanan, jadwal pengiriman, dan informasi terkait lainnya.

• Menanggapi pertanyaan, permintaan, maupun keluhan pelanggan secara cepat, sopan, dan profesional.

• Melakukan follow-up kepada pelanggan terkait pesanan, konfirmasi order, pembayaran, maupun informasi pengiriman apabila diperlukan.

• Membantu tim Sales dalam melakukan administrasi dan pencatatan aktivitas penjualan.

• Membantu melakukan follow-up terhadap pelanggan atau calon pelanggan sesuai arahan Sales.

• Mengelola dan menyimpan dokumen serta data pelanggan dengan rapi dan mudah ditemukan.

• Melakukan pencatatan transaksi dan data penjualan secara rutin.

• Membantu menyiapkan laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan.

• Melakukan pengecekan kesesuaian antara data pesanan, transaksi, dan dokumen penjualan.

• Memantau stok atau informasi ketersediaan produk yang berkaitan dengan proses penjualan.

• Membantu memperbarui informasi produk, harga, dan ketersediaan barang pada platform e-commerce atau media penjualan yang digunakan perusahaan.

• Membantu mengelola pesanan dan komunikasi pelanggan melalui platform e-commerce perusahaan.

• Memastikan informasi produk yang ditampilkan kepada pelanggan sesuai dengan informasi terbaru dari perusahaan.

• Menjaga kerahasiaan data pelanggan, harga, transaksi, dan informasi internal perusahaan.

• Melaksanakan tugas administrasi lainnya yang berkaitan dengan operasional E-Commerce dan Sales sesuai arahan atasan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.

• Lebih disukai memiliki pengalaman di bidang Administrasi, Sales Admin, E-Commerce, Customer Service, atau posisi yang relevan.

• Memiliki kemampuan administrasi dan pengolahan data yang baik.

• Mampu menggunakan Microsoft Office, terutama Microsoft Excel.

• Mampu melakukan input dan pengolahan data secara teliti.

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.

• Mampu berkomunikasi dengan pelanggan secara sopan, responsif, dan profesional.

• Mampu menggunakan WhatsApp, platform e-commerce, dan aplikasi pendukung administrasi lainnya.

• Memiliki kemampuan dasar dalam memahami dan mencatat transaksi penjualan.

• Teliti dalam memeriksa detail pesanan, jumlah barang, harga, dan data pelanggan.

• Mampu mengelola beberapa pekerjaan dan pesanan dalam waktu yang bersamaan.

• Memiliki kemampuan koordinasi yang baik dengan bagian Sales, Produksi, Gudang, Checker, Packing, dan Pengiriman.

• Bertanggung jawab, disiplin, dan mampu bekerja sesuai target serta jadwal operasional.

• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

• Memiliki inisiatif untuk melakukan follow-up apabila terdapat data atau informasi yang belum lengkap.

• Pengalaman menggunakan platform seperti Shopee, Tokopedia, WhatsApp Business, atau platform penjualan lainnya menjadi nilai tambah.

• Kemampuan bahasa Inggris menjadi nilai tambah.

Keterampilan yang Dibutuhkan

Kandidat yang sesuai untuk posisi ini diharapkan memiliki:

• Ketelitian dalam melakukan input dan pengecekan data.

• Kemampuan dalam mengelola E-Commerce seperti Shopee.

• Kemampuan mengelola dan mengarsipkan dokumen.

• Kemampuan menggunakan Excel untuk pencatatan dan laporan sederhana.

• Kemampuan berkomunikasi dan melayani pelanggan.

• Kemampuan melakukan follow-up secara teratur.

• Kemampuan bekerja dengan deadline dan target.

• Kemampuan berkoordinasi dengan berbagai bagian dalam perusahaan.

• Kemampuan menyelesaikan masalah administrasi dan pesanan secara cepat dan tepat.

• Sikap proaktif, bertanggung jawab, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.

Tentang PT Lestari Ramah Abadi

PT Lestari Ramah Abadi merupakan perusahaan yang bergerak di bidang Rumah Pemotongan Ayam (RPA) yang berlokasi di Bantargebang, Bekasi.

Dalam menjalankan kegiatan operasionalnya, PT Lestari Ramah Abadi mengelola berbagai proses mulai dari produksi, penyimpanan, pengecekan, persiapan pesanan, hingga distribusi produk kepada pelanggan.

Untuk mendukung kelancaran kegiatan penjualan dan pelayanan pelanggan, perusahaan terus mengembangkan sistem administrasi dan proses kerja yang terstruktur. Tim Admin E-Commerce & Sales memiliki peran penting dalam memastikan informasi pesanan tercatat dengan tepat dan koordinasi antara pelanggan dengan bagian internal berjalan dengan baik.

Kami mencari individu yang memiliki semangat kerja, ketelitian, kemampuan komunikasi, serta keinginan untuk berkembang bersama perusahaan.