Admin & CS Sales Marketinng

Tugas dan Tanggung Jawab

Administrasi Sales

• Mengelola dan memperbarui database leads, prospek, dan konsumen.

• Mencatat aktivitas follow-up, jadwal survey, status prospek, dan hasil penjualan.

• Menyiapkan serta mengarsipkan dokumen penawaran, pemesanan, dan administrasi penjualan.

• Membantu membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan tim Sales Marketing.

• Memastikan data penjualan dan database konsumen tersimpan dengan rapi dan akurat.

• Berkoordinasi dengan Sales Marketing, Finance, dan divisi terkait untuk kelengkapan dokumen transaksi.

Customer Service (CS)

• Menangani pertanyaan calon konsumen melalui WhatsApp, telepon, dan kanal komunikasi perusahaan.

• Memberikan informasi awal mengenai produk properti, harga, promo, lokasi, dan prosedur pembelian berdasarkan informasi resmi perusahaan.

• Mencatat setiap pertanyaan dan kebutuhan calon konsumen untuk diteruskan kepada tim Sales.

• Melakukan follow-up administratif kepada calon konsumen sesuai jadwal dan arahan tim.

• Membantu mengatur jadwal konsultasi dan kunjungan survey lokasi.

• Menangani keluhan awal konsumen secara profesional dan meneruskannya kepada pihak terkait.

• Menjaga kualitas pelayanan serta kerahasiaan data konsumen.
  
  Kualifikasi

  • Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.

  • Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik.

  • Teliti, rapi, disiplin, jujur, dan bertanggung jawab.

  • Mampu mengoperasikan Microsoft Office atau Google Workspace, terutama Excel/Google Sheets.

  • Terbiasa menggunakan WhatsApp dan mengelola data administrasi.

  • Mampu melakukan pencatatan, pengarsipan, dan penyusunan laporan.

  • Mampu melayani konsumen dengan ramah, sabar, dan profesional.

  • Mampu bekerja secara terstruktur, mengikuti SOP, serta memenuhi target kerja.

  • Pengalaman sebagai Admin Sales, Customer Service, atau administrasi properti menjadi nilai tambah.