Account Executive / Customer Relations

Kesempatan
Kami mencari Account Executive / Customer Relations yang berdedikasi dan berorientasi pada hasil untuk bergabung dengan tim kami di PT. Toshindo Elevator Utama. Sebagai Account Executive / Customer Relations, Anda akan memainkan peran strategis dalam membangun dan mempertahankan hubungan pelanggan yang kuat, mengelola akun-akun kunci, dan mendorong pertumbuhan bisnis melalui layanan pelanggan yang luar biasa. Posisi ini memerlukan profesional dengan kemampuan komunikasi yang sangat baik, pemahaman mendalam tentang kebutuhan klien, dan dedikasi untuk memberikan solusi yang melampaui ekspektasi. Ini adalah peran waktu penuh yang berbasis di Jakarta Utara, Jakarta, di mana Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan kolaboratif.

Tanggung Jawab Utama

• Mengelola dan mengembangkan hubungan jangka panjang dengan klien-klien kunci dan akun-akun strategis untuk memastikan kepuasan dan retensi pelanggan yang optimal.

• Mengidentifikasi peluang penjualan baru dan cross-selling dalam basis pelanggan yang ada untuk meningkatkan nilai akun.

• Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan dengan profesional dan responsif, memastikan resolusi yang cepat dan memuaskan.

• Menyiapkan dan mempresentasikan proposal penjualan, penawaran, dan solusi produk yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik klien.

• Melakukan follow-up secara teratur dengan klien untuk menjaga hubungan yang kuat dan mengumpulkan umpan balik untuk perbaikan berkelanjutan.

• Berkoordinasi dengan departemen internal, termasuk operasi, teknis, dan penyediaan layanan, untuk memastikan pemenuhan komitmen kepada pelanggan.

• Memelihara catatan akun yang akurat dan terkini, melacak interaksi pelanggan, dan mengelola pipeline penjualan.

• Mencapai dan melampaui target penjualan dan KPI yang ditetapkan sambil mempertahankan standar layanan pelanggan yang tinggi.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal Diploma atau Sarjana di bidang Bisnis, Pemasaran, Penjualan, Komunikasi, atau bidang terkait.

• Minimal 3-5 tahun pengalaman dalam peran Account Executive atau Customer Relations.

• Kemampuan komunikasi dan presentasi yang sangat baik, baik lisan maupun tertulis, dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.

• Keterampilan negosiasi yang kuat dengan kemampuan untuk membangun rapport dan kepercayaan dengan klien di berbagai tingkat organisasi.

• Pemahaman mendalam tentang proses penjualan dan siklus manajemen akun, termasuk identifikasi prospek dan teknik penutupan.

• Orientasi hasil yang kuat dan mencapai target.

• Kemampuan problem-solving yang baik dan keahlian dalam menangani situasi pelanggan yang kompleks atau sensitif.

• Pengalaman sebelumnya dalam industri elevator, konstruksi, real estate, atau penjualan B2B adalah nilai tambah.
  

Manfaat Utama Perusahaan

• Gaji yang kompetitif dan struktur insentif yang menarik berbasis pencapaian target penjualan.

• Program bonus dan komisi yang jelas dengan potensi earning yang tinggi untuk top performers.

• Paket tunjangan kesehatan yang komprehensif termasuk asuransi kesehatan untuk karyawan dan keluarga.

• Program pengembangan karier dan pelatihan berkelanjutan untuk meningkatkan keterampilan penjualan dan layanan pelanggan.

• Kesempatan untuk berkembang menjadi posisi kepemimpinan dalam tim sales dan customer relations.

• Lingkungan kerja yang mendukung dan kolaboratif dengan budaya perusahaan yang dinamis.

• Benefit karyawan lainnya termasuk cuti tahunan yang kompetitif, asuransi ketenagakerjaan, dan tunjangan kesejahteraan.

Tentang Kami
PT Toshindo Elevator Utama adalah pemimpin terkemuka dalam industri lift dan sistem transportasi vertikal di Indonesia. Dengan pengalaman bertahun-tahun, kami berkomitmen untuk menyediakan solusi elevator berkualitas tinggi, inovatif, dan aman yang memenuhi kebutuhan pasar modern. Perusahaan kami melayani berbagai sektor termasuk komersial, residensial, dan industri dengan standar keunggulan yang tinggi dalam produk dan layanan. Kami percaya pada nilai-nilai integritas, inovasi, dan kepuasan pelanggan sebagai fondasi kesuksesan bisnis kami. Tim kami terdiri dari profesional berpengalaman yang berdedikasi untuk memberikan hasil terbaik. PT Toshindo Elevator Utama adalah tempat yang ideal bagi mereka yang ingin membangun karir yang bermakna dalam industri yang dinamis dan terus berkembang, dengan peluang untuk berkontribusi pada proyek-proyek skala besar dan bermitra dengan klien-klien terkemuka di Indonesia.

Lamar Sekarang
Jika Anda memiliki pengalaman dan kualifikasi yang kami cari, kami mengundang Anda untuk melamar posisi ini. Bergabunglah dengan tim kami dan jadilah bagian dari perusahaan yang terus berkembang dengan peluang karier yang menjanjikan. Lamar sekarang dan tunjukkan bagaimana Anda dapat memberikan nilai luar biasa kepada pelanggan kami dan berkontribusi pada kesuksesan PT Toshindo Elevator Utama.